Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Abschnitt I – Allgemeine Bestimmungen
1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen den Teilnehmenden an unseren Seminaren, Workshops, Vorträgen, Trainings und Retreats (im Folgenden „Veranstaltungen“) sowie unseren Coaching- und Mentoring-Leistungen und der
BUNSE Consulting
Anja Bunse
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg
(im Folgenden „BUNSE Consulting“).
Diese AGB enthalten in Abschnitt I allgemeine Bestimmungen, die für alle Leistungen gelten.
In Abschnitt II sind ergänzende Vertragsbedingungen für Online- und Hybridformate geregelt.
2. Anmeldung / Anmeldebestätigung / Vertragsschluss
2.1 Veranstaltungen (Workshops, Seminare, Retreats)
Die Anmeldung kann über unsere Website, über externe Buchungsplattformen (z. B. Eventbrite), per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Bei einer Buchung über unsere Website erhalten Sie unmittelbar im Anschluss eine Anmeldebestätigung per E-Mail.
Bei Anmeldung per E-Mail oder telefonisch erhalten Sie ebenfalls eine schriftliche Buchungsbestätigung.
Der Vertrag kommt erst mit Zugang dieser Buchungsbestätigung zustande.
Sollte eine Veranstaltung bereits ausgebucht sein, informieren wir Sie unverzüglich.
Sofern wir Hybridveranstaltungen anbieten, können Sie bei der Anmeldung zwischen Präsenz- und Online-Teilnahme wählen.
Nach der Anmeldung bzw. vor Rechnungsstellung können wir Sie auffordern, Ihre vollständige Firmen- oder Rechnungsanschrift mitzuteilen.
2.2 Coaching und Mentoring
Coaching- und Mentoring-Leistungen werden in der Regel nach einem Erstgespräch individuell vereinbart.
Ein Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Bestätigung (E-Mail ausreichend) zustande.
3. Preise, Rechnungsstellung, Zahlung und Teilnahmevoraussetzung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Soweit nicht anders ausgewiesen, verstehen sich die Preise pro Person zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Verpflegung bei Präsenz-Workshops:
Sofern in der Leistungsbeschreibung angegeben, sind Kaffee, Softgetränke und ein Mittagessen in der Teilnahmegebühr enthalten.
Die Teilnahmegebühren werden in der Regel unmittelbar nach Vertragsschluss in Rechnung gestellt.
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen ohne Abzug fällig.
Ein Anspruch auf Teilnahme an einer Veranstaltung oder an einem Programm besteht nur bei vollständigem Ausgleich der Rechnung.
Gerät ein/e Teilnehmende/r in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
4. Leistungsumfang
Unsere Leistungen umfassen die in der jeweiligen Veranstaltungs- oder Leistungsbeschreibung dargestellten Inhalte.
Notwendige organisatorische oder zeitliche Anpassungen bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter der Leistung gewahrt bleibt.
Coaching und Mentoring stellen eine individuelle Prozessbegleitung dar.
Ein bestimmter beruflicher, wirtschaftlicher oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
5. Leistungsstörungen, Programmänderungen, Absage
BUNSE Consulting behält sich vor, notwendige Änderungen des Veranstaltungsprogramms vorzunehmen, externe Referierende durch gleichwertige zu ersetzen oder den Veranstaltungsort innerhalb derselben Stadt zu ändern, sofern dies zumutbar ist.
Ist die Durchführung einer Veranstaltung aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht möglich, informieren wir die Teilnehmenden umgehend.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden erstattet.
In Fällen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streik, Pandemien) kann die Veranstaltung einmal auf einen angemessenen neuen Zeitpunkt verschoben werden.
Ist eine Durchführung innerhalb von zwölf Wochen nicht möglich, wird die Veranstaltung abgesagt und die Teilnahmegebühr erstattet.
Ein Anspruch auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Folgekosten besteht nicht, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von BUNSE Consulting.
6. Stornierung / Umbuchung / Ersatzteilnehmer
Unsere Veranstaltungen finden bewusst in kleinen Gruppen (typischerweise maximal 8 Teilnehmende) statt. Eine verlässliche Planung ist daher erforderlich.
6.1 Workshops / Seminare / Vorträge
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Stornierung bis vier Wochen vor Veranstaltungstermin: 50 % der Teilnahmegebühr
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danach oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Eine Ersatzteilnehmerin / ein Ersatzteilnehmer kann ohne zusätzliche Kosten benannt werden.
6.2 Retreats
Retreats sind mehrtägige Veranstaltungen mit festem Termin.
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Stornierung bis sechs Wochen vor Beginn: 50 % der Retreat-Gebühr
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danach oder bei Nichterscheinen: 100 % der Retreat-Gebühr
Eine Ersatzteilnehmerin / ein Ersatzteilnehmer kann benannt werden.
Retreats umfassen ausschließlich das inhaltliche Programm. Unterkunft, Reise- und sonstige Leistungen sind von den Teilnehmenden eigenständig bei Dritten zu buchen.
BUNSE Consulting tritt nicht als Reiseveranstalterin im Sinne der §§ 651a ff. BGB auf.
6.3 Coaching (Einzeltermine)
Eine kostenfreie Absage ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als durchgeführt, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.
6.4 Mentoring-Programm (3 Monate)
Das Mentoring-Programm wird für eine feste Laufzeit von drei Monaten geschlossen und endet automatisch.
Ein vorzeitiger Abbruch durch die teilnehmende Person lässt den Vergütungsanspruch unberührt.
Bei vereinbarter Ratenzahlung bleiben offene Raten fällig.
7. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Ein Recht zur Aufrechnung steht Teilnehmenden nur zu, wenn Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder schriftlich anerkannt sind.
Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
8. Haftung
BUNSE Consulting haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Urheberrecht und Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Leistungen bereitgestellten Inhalte und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Vertrauliche Informationen aus der Zusammenarbeit sind vertraulich zu behandeln.
10. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Zur Ausübung genügt eine formlose Erklärung per E-Mail an:
Folgen des Widerrufs bei Dienstleistungen
Beginnt BUNSE Consulting auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung, ist im Falle eines Widerrufs ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis dahin erbrachten Leistungen entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB).
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht.
Ist der/die Teilnehmende Unternehmer/in, ist Gerichtsstand Hamburg.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Abschnitt II – Online- und Hybridformate
1. Zugang
Bei Online-Teilnahme erhalten Sie Zugangsdaten. Diese sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
2. Technische Voraussetzungen
Teilnehmende sind selbst für eine stabile Internetverbindung sowie geeignete technische Ausstattung verantwortlich.
3. Technische Störungen
Für Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfälle von Plattformen oder Netzbetreibern) wird keine Haftung übernommen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.